• bogorod.vesti@tularegion.org
  • 301830, Тульская обл., г. Богородицк, ул. Пролетарская, 49
  • +7 (48761) 2-12-44
 
07.02.2014 15:20:19

Красная или зелёная?

Наверное, уже многие пациенты Ясногорской районной больницы обратили внимание на ящик доверия, установленный на первом этаже поликлиники.

Тем же, кто пока еще не в курсе нововведения, сообщаем, что сделано это в целях повышения качества медицинского обслуживания населения. Ведь  далеко не каждый человек бывает способен сказать о своем недовольстве врачу. А вот участвовать в ежедневном блиц-опросе пациентов может любой желающий, голосуя при этом зелеными или красными карточками. Опущенная в ящик доверия зеленая карточка означает, что человек удовлетворен качеством оказанной ему медицинской помощи и соблюдением профессиональной этики медперсоналом. А вот красная карточка, напротив, сигналит о том, что у больного есть претензии и пожелания.

Разумеется, ящик доверия – это не бездонная и не бездушная бочка. Открывают и просматривают его ежедневно, все послания-карточки изымаются и обязательно анализируются администрацией больницы.

Впрочем, цветные карточки – это не единственный способ донести до работников медицины свои отзывы. Пациенты и их родственники могут обращаться и непосредственно к главному врачу районной больницы Сергею Дронову (прием посетителей с 15 до 17 часов по пятницам). А ежедневно (с 8 до 17 часов) интересующую информацию пациенты и их родственники могут получить у заместителя главного врача по КЭК Магомеда Абдулатипова и заведующей поликлиникой Ольги Каревой.

Ольга Никитина



Возврат к списку

Написать в редакцию