12 декабря представители Ситуационного Центра Губернатора приняли участие в семинаре, посвященном лучшим практикам субъектов Российской Федерации.

Тульская область была удостоена почетной грамоты в номинации «Лучшая практика организации деятельности РКЦ и/или развития сети РКЦ» за реализацию проектов «Оперативная информация по вопросам граждан» и «Система хранения и управления данными Ситуационного центра Губернатора Тульской области» (собственная разработка).

«Нашими специалистами была разработана система быстрого реагирования на обращения граждан, что позволяет ускоренно отслеживать процесс обработки заявок от жителей. Также внедрена система хранения и управления данными, которая стандартизирует первичные данные и формирует динамические модели. Эти решения значительно улучшат эффективность работы с обращениями граждан и повысит качество предоставляемых услуг в Тульской области», — отметил директор Ситуационного центра Андрей Журавлев.