Область снова подтвердила свою репутацию лидера в эффективном взаимодействии с гражданами. Благодаря тесному сотрудничеству активистов Общероссийского народного фронта и администрации региона, обращения жителей своевременно обрабатываются и получают адекватные решения. Колл-центры, оснащённые современными технологиями, позволяют мгновенно анализировать запросы граждан и формировать обратную связь.
Особенно ценна поддержка ветеранами специальной военной операции, которые вносят значительный вклад в работу контакт-центра, несмотря на физические ограничения. Их личный пример мужества и самоотверженности помогает создавать условия для оперативного реагирования на нужды граждан.
Интеграция современных цифровых инструментов позволила оптимизировать процесс обработки сообщений и поднять показатели удовлетворённости заявителей на новый уровень. Использование нейросети позволило быстрее определять тематику обращения, что ускоряло передачу информации в профильные структуры и улучшало общую эффективность процесса.
Таким образом, активная позиция руководства региона и грамотное использование ресурсов сделали Тульскую область одним из примеров успешного опыта организации работы с населением в масштабах страны.
В целях стабилизации обстановки с аварийностью, оперативного реагирования и профилактики грубых нарушений ПДД, являющихся основными причинами ДТП, с 8 по 17 декабря на территории региона пройдёт профилактическое мероприятие «Встречная полоса»
В Туле прошла XIV Областная спартакиада инвалидов, собравшая около ста участников из разных городов и районов региона. Соревнования проходили по восьми видам спорта, способствуя социальной адаптации и укреплению дружбы среди людей с ограниченными возможностями здоровья.
Волонтеры культуры Тульской области получили награду на международном форуме #МЫВМЕСТЕ за вклад в сохранение наследия и проведение свыше 1800 мероприятий.
